นโยบายความเป็นส่วนตัว luvia88 - ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสากล

ที่ luvia88 เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ความมั่นใจในการคุ้มครองข้อมูล: luvia88 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยข้อมูล รวมถึง ISO 27001 และ PCI DSS เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวดที่สุด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

luvia88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรงในการสมัครสมาชิกและใช้บริการ รวมถึง:

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส คำถามและคำตอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูล PromptPay และ TrueMoney Wallet
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายใบหน้า เอกสารแสดงที่อยู่

1.2 ข้อมูลการใช้บริการ

ข้อมูลที่เกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา รวมถึง:

  • ประวัติการเดิมพัน: เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน วันและเวลาที่เดิมพัน
  • ประวัติธุรกรรม: การฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันและเวลา วิธีการชำระเงิน
  • การใช้โบนัส: โบนัสที่ได้รับ การใช้โบนัส ยอดเทิร์นที่ทำ
  • การสื่อสารกับเรา: ข้อความแชทกับทีมบริการลูกค้า อีเมลที่ส่งหาเรา การสนทนาทางโทรศัพท์

1.3 ข้อมูลทางเทคนิค

ข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ รวมถึง:

  • ที่อยู่ IP: ที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่คุณใช้เข้าถึงบริการของเรา
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน
  • ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศ เมือง พื้นที่โดยประมาณจาก IP address
  • Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • Log files: บันทึกการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

luvia88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

2.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

  • สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  • ดำเนินการฝากและถอนเงินตามคำขอของคุณ
  • ประมวลผลการเดิมพันและคำนวณเงินรางวัล
  • มอบโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ
  • ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามของคุณ

2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

  • ยืนยันอายุและตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (KYC)
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ตรวจจับและป้องกันการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้บริการทุกคน
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

2.3 การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ
  • ทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทางเทคนิค
  • ทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้

2.4 การสื่อสารและการตลาด

  • แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
  • ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
  • แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและนโยบายต่างๆ
  • ส่งแบบสำรวจและขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงบริการ
  • ประชาสัมพันธ์เกมและกิจกรรมใหม่ๆ

หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลการตลาดจากเรา คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในอีเมล หรือติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเรา

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

luvia88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

3.1 การปฏิบัติตามสัญญา

เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงเมื่อสมัครสมาชิก รวมถึงการให้บริการเกม การจัดการบัญชี และการดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน

3.2 ความยินยอม

สำหรับกิจกรรมบางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาดหรือการใช้ cookies บางประเภท เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนประมวลผลข้อมูล คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น

3.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การป้องกันการทุจริต การปรับปรุงบริการ และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้โดยไม่ละเมิดสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ในบางกรณี เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน (KYC) การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

luvia88 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น:

  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทที่พัฒนาและจัดหาเกมคาสิโนและสล็อต
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต ผู้ให้บริการ e-wallet และ payment gateway
  • ผู้ให้บริการด้านไอที: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง cloud storage และความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันเอกสาร KYC
  • ผู้ให้บริการการตลาด: บริษัทที่ช่วยส่งอีเมลและข้อความการตลาด (หากคุณยินยอม)

ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อ:

  • กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
  • มีคำสั่งศาลหรือหมายศาลให้เปิดเผยข้อมูล
  • จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
  • จำเป็นในการป้องกันหรือตรวจสอบการกระทำผิดทางอาญา

4.3 การโอนธุรกิจ

หาก luvia88 เข้าร่วมในการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

4.4 การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อเชื่อโดยสุจริตใจว่าจำเป็นเพื่อ:

  • ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ luvia88 ผู้ใช้บริการของเรา หรือสาธารณชน
  • ป้องกันหรือตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
// การรักษาความปลอดภัยข้อมูล luvia88
encryption: {
  algorithm: "AES-256-GCM",
  protocol: "TLS 1.3",
  certificate: "SSL 256-bit"
}

storage: {
  location: "Secure Data Centers (ISO 27001)",
  backup: "Real-time redundant backup",
  access: "Multi-factor authentication required"
}

compliance: ["PDPA", "ISO 27001", "PCI DSS"]

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

luvia88 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค องค์กร และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย

5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

  • การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และ AES-256
  • ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก: เราใช้ไฟร์วอลล์ชั้นแนวหน้าและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย: พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลต้องผ่านการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication)
  • การสแกนช่องโหว่: เราทำการสแกนและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
  • การอัพเดทระบบ: ซอฟต์แวร์และระบบทั้งหมดได้รับการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

5.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางองค์กร

  • นโยบายการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ตามหลักการ "Need to Know"
  • การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยข้อมูล
  • ข้อตกลงความลับ: พนักงานและผู้รับจ้างทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงความลับ (NDA)
  • การตรวจสอบภายใน: เราทำการตรวจสอบภายในเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยถูกปฏิบัติตาม

5.3 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ

  • ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย: เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง ISO 27001 และมีระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
  • การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบควบคุมการเข้าออกที่เข้มงวดสำหรับพื้นที่ที่เก็บข้อมูล
  • กล้องวงจรปิดและการเฝ้าระวัง: พื้นที่สำคัญทั้งหมดมีกล้องวงจรปิดและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
  • ระบบสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดมีการสำรองอัตโนมัติและเก็บไว้ในสถานที่แยกต่างหาก

5.4 การแจ้งเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมทั้งมาตรการแก้ไขและป้องกันที่เราได้ดำเนินการ

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และ AES-256 เทียบเท่าระดับธนาคาร

ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

ปฏิบัติตาม PDPA

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ ด้วยระบบ Multi-Factor Authentication

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและอัพเดทอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันภัยคุกคามใหม่

ไม่มีการขายข้อมูล

เราไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก

6. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น

6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้น คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเรา

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้หากมีกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้

6.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลและเรากำลังตรวจสอบ หรือเมื่อคุณคัดค้านการใช้ข้อมูลและเรากำลังพิจารณาคำคัดค้านของคุณ

6.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ทำเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในอีเมล

6.6 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น

6.7 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรง (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)

6.8 สิทธิในการร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

6.9 การใช้สิทธิของคุณ

เพื่อใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนการติดต่อ เราจะตอบคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราอาจขอเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

luvia88 ใช้ cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ

7.1 Cookies คืออะไร

Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและการกระทำของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องป้อนข้อมูลเดิมซ้ำทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน

7.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

ประเภท วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
Strictly Necessary จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย Session / ถาวร
Performance เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ ถาวร (1-2 ปี)
Functional จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อให้ประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ ถาวร (1 ปี)
Marketing ติดตามพฤติกรรมของคุณเพื่อแสดงโฆษณาและข้อเสนอที่เหมาะสมกับคุณ ถาวร (1-2 ปี)

7.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถบล็อก cookies ทั้งหมดหรือเฉพาะบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณบล็อก cookies บางอย่างที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์อาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7.4 เทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

นอกจาก cookies แล้ว เราอาจใช้เทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เช่น:

  • Web Beacons: ภาพขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมล เพื่อติดตามว่าคุณได้เปิดหน้าเว็บหรืออีเมลนั้นหรือไม่
  • Pixel Tags: โค้ดขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งาน
  • Local Storage: เทคโนโลยีที่ช่วยให้เว็บไซต์เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

luvia88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามข้อกำหนด AML)
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีนับจากวันที่เก็บรวบรวม (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
Log files และข้อมูลทางเทคนิค 1-2 ปี หรือตามความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัย

8.2 การลบข้อมูล

เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง หรือเมื่อคุณขอให้ลบข้อมูล (ในกรณีที่สามารถทำได้) เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้

8.3 บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานเกิน 3 ปี เราอาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันว่าคุณยังต้องการเก็บบัญชีไว้หรือไม่ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด เราอาจดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

หมายเหตุสำคัญ: แม้ว่าเราจะลบข้อมูลของคุณออกจากระบบที่ใช้งานปัจจุบัน แต่สำเนาสำรองข้อมูลอาจยังคงอยู่ในระบบสำรองข้อมูลของเราเป็นระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะถูกลบอัตโนมัติตามตารางการสำรองข้อมูล

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการ luvia88 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

9.1 มาตรการคุ้มครอง

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ รวมถึง:

  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับประเทศไทย
  • ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติ
  • ขอความยินยอมจากคุณก่อนโอนข้อมูล (ในกรณีที่จำเป็น)
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Impact Assessment)

9.2 สถานที่เก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเก็บรักษาและประมวลผลในประเทศไทยและ/หรือประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเรามีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง และสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของ luvia88 ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

luvia88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การส่งอีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ เราจะขอความยินยอมใหม่จากคุณก่อนนำการเปลี่ยนแปลงนั้นไปใช้

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer)
luvia88

อีเมล: [email protected]
หัวข้อ: [Data Privacy Request]

Live Chat: เปิดให้บริการ 24/7 ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วัน (หรือตามที่กฎหมายกำหนด)

เมื่อติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

  • ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ
  • คำขอหรือคำถามของคุณอย่างละเอียด
  • เอกสารยืนยันตัวตน (หากจำเป็น)

เราจะพิจารณาคำขอของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ เราจะอธิบายเหตุผลให้คุณทราบ

วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026

มั่นใจในการคุ้มครองข้อมูลกับ luvia88

ที่ luvia88 เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามของคุณ